سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحب بكم فريق عمل متجر ترند سهم، ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم الغالية. يحرص متجرنا على حماية خصوصية بياناتكم الشخصية كأولوية قصوى، وتوضيح كيفية جمعها واستخدامها لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. حماية وخصوصية معلومات عملائنا

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية الضرورية للتعامل مع طلباتكم، وتشمل:

البيانات التعريفية: (الاسم الكامل، عنوان التوصيل بدقة، رقم الهاتف الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني).
المعلومات المالية: (بيانات الدفع المتعلقة بالمشتريات، والتي يتم معالجتها وتشفيرها بشكل آمن تماماً عبر بوابات الدفع الرسمية).

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستفيد من البيانات التي يتم جمعها في الأغراض التشغيلية والتطويرية التالية:

معالجة وتجهيز طلبات الشراء الخاصة بكم وإدارة حساباتكم في المتجر.
إرسال التحديثات الخاصة بالشحن، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عند الحاجة.
إرسال العروض الترويجية، الخصومات، والإعلانات الخاصة بمنتجات وخدمات متجر ترند سهم (ويمكنكم إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم في ترند سهم بأعلى معايير الأمان، ونؤكد أننا لا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض التسويق. يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط وبحدود ضيقة مع:

مزودي الخدمات اللوجستية (شركات الشحن والتوصيل) لضمان وصول شحناتكم إليكم.
مزودي الخدمات المالية (بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة) لمعالجة مدفوعاتكم بأمان.

4. الأمان والحماية الرقمية

نتخذ في المتجر إجراءات أمان تقنية وإدارية صارمة ومتقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الإفشاء، أو التعديل. يتضمن ذلك استخدام تقنيات التشفير الحديثة (SSL)، والحماية بكلمات مرور قوية، واتباع أفضل معايير الأمن السيبراني المعترف بها في صناعة التجارة الإلكترونية.

5. الحقوق الشخصية للعميل

نحن نحترم كامل حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية؛ ولكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم المسجلة لدينا، أو طلب تصحيحها، أو تعديلها، أو حذفها نهائياً من قاعدة بياناتنا. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عبر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء.

6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث بنود سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. لذا، ننصح عملاءنا الكرام بزيارة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث إصدار من السياسة.

إن حماية خصوصيتكم هي ركيزة نجاحنا في متجر ترند سهم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر وسائل الاتصال المتاحة في المتجر، وسنكون سعداء بخدمتكم.